Üdvözöljük a www.primepick.hu/ weboldalon, amelyet a Maneks plus d.o.o. (a továbbiakban: a társaság) üzemeltet. Az oldal célja, hogy tájékoztassa a nyilvánosságot a társaságról és szolgáltatásairól. Látogatóként kérjük, tartsa be az alább felsorolt valamennyi feltételt. Weboldalunk megtekintésével vagy használatával Ön elismeri, hogy elolvasta ezeket a feltételeket, megértette, egyetért velük és teljes egészében elfogadja azokat.
Az oldal tulajdonosa kellő gondossággal igyekszik biztosítani az oldalon található adatok pontosságát és időszerűségét. Ugyanakkor fenntartja a jogot az oldal tartalmának módosítására vagy frissítésének megszüntetésére bármikor, előzetes értesítés nélkül, és nem vállal felelősséget az oldal frissítéséért. Az oldal tulajdonosa az oldalon található szolgáltatásokat, termékeket, árakat vagy programokat bármikor és értesítés nélkül módosíthatja. A weboldalon található adatok felhasználása előtt ellenőrizze az információk pontosságát a társaságnál. A weboldal tulajdonosának védjegyének használata csak a weboldal tulajdonosának előzetes engedélyével megengedett. Minden szöveg, kép és egyéb tartalom, amely a weboldalon jelenik meg, a weboldal tulajdonosa által lett kiválasztva és szerkesztve, és csupán tájékoztató jellegű adatok, amelyeket a Maneks plus d.o.o. szolgáltatásának bemutatása céljából gyűjtöttek össze.
A webáruház általános szerződési feltételei a Fogyasztóvédelmi Törvénynek, a Személyes Adatok Védelméről szóló Törvénynek, az Általános Adatvédelmi Rendeletnek és az Elektronikus Kommunikációs Törvénynek megfelelően készültek, valamint megfelelnek az e-kereskedelem nemzetközi szabályainak.
Az általános szerződési feltételek meghatározzák a webáruház működését, a felhasználó és a webáruház jogait és kötelezettségeit, valamint szabályozzák a webáruház és a vevő közötti üzleti kapcsolatot. A vevőt az általános szerződési feltételek kötik, amelyek a vásárlás időpontjában (az online rendelés leadásakor) érvényesek. A felhasználó minden rendeléskor figyelmeztetést kap az általános szerződési feltételekről, és rendelésével egyetért és elfogadja azokat.
A vásárlás az primepick.hu/ webáruházban regisztrációval lehetséges. A regisztráció során a látogató felhasználónevet kap, amely megegyezik az e-mail címével, valamint jelszót. A regisztrációval a látogató a webáruház felhasználójává válik.
A webáruház primepick.hu/ összes ára HUF-ban van feltüntetve és 27,00% ÁFÁ-t tartalmaz. Az árak a rendelés leadásának időpontjában érvényesek és nem rendelkeznek előre meghatározott érvényességgel – Az ajánlat visszavonásig érvényes. A kedvezmények és egyéb akciós értékesítések általában nem összeadhatók.
A legfrissebb és legpontosabb adatok szolgáltatására tett rendkívüli erőfeszítések ellenére előfordulhat, hogy az árinformáció helytelen. Ebben az esetben, vagy ha a termék ára megváltozik a rendelés feldolgozása során, a társaság lehetővé teszi a vevő számára, hogy elálljon a vásárlástól.
A webáruház a következő fizetési formákat teszi lehetővé:
Utánvét A vevő készpénzzel fizet a szállítónak, amikor a rendelést a vevő címére szállítják.
Előre utalással az eladó bankszámlájára Az árut előre utalással fizetheti az eladó bankszámlájára.
Az eladó köteles a rendelés alapján felmérni és a lehető legalacsonyabb szállítási költséget biztosítani.
A vevő köteles megfizetni a szállítási költségeket az áru átvételekor, kivéve a következő esetekben:
A Szlovén Köztársaság területén történő rendelések szállításához GLS szállítási szolgáltatást használunk. A megrendelt termékeket a szállítási címként megadott címre szállítják, és díjat számítanak fel az UPN-en keresztüli bankkártyás fizetésért (az előre utalásnál vagy készpénzes fizetésnél nincs ilyen díj). A szállítás általában délelőtt történik. Ha nem tudja átvenni az árut a szállítási idő alatt, később átveheti a legközelebbi OMV vagy GLS szolgáltatóhelyen. Az Európai Unió országaiba történő termékküldés esetén a szállítást átvevő szállítási szolgáltatás díjszabása alapján kerül kiszámításra a jutalék.
Az ügyfél telefonon, e-mailben vagy interneten keresztül a webáruházban rendelheti meg az árut. Javításokat vagy kiegészítéseket küldhet nekünk e-mailben, vagy közölheti velünk telefonon. A kötött szerződésre vagy a megkötött szerződésre vonatkozó információkat a Maneks plus d.o.o. tárolja, a vevő előzetes e-mailes megkeresés után hozzáférhet a szerződéshez. A rendelés véglegesítése előtt a fogyasztó ellenőrizheti a rendelést, ahol a rendelés teljes áttekintése lehetséges, beleértve a mennyiséget és az árat, valamint a hibák javításának lehetőségét. Csak e választás megerősítése után kerül benyújtásra a rendelés. A vásárlás megerősítése után azonban az ügyfél e-mailben vagy telefonon módosíthatja a rendelést a Maneks plus d.o.o.-nál, de csak az áru feladásáig.
Vásárlási eljárás:
1. lépés: A vevő kiválasztja a kívánt terméket és a “kosárba tesz” gomb kiválasztásával megadja a mennyiséget. Több különböző termék vásárlása esetén az eljárás minden terméknél megismétlődik. A termékek kiválasztásának befejezése után az ügyfél áttekintheti a rendelés összesítését. A rendelés tartalmának áttekintése után a választást a “vásárlás befejezése” gombra kattintva erősíti meg. A webáruház megköveteli a felhasználótól a felhasználónév és jelszó megadását, regisztrációt vagy vásárlást regisztráció nélkül, a megrendelt termék kézbesítéséhez szükséges összes információ megadásával. A regisztráció befejezése után a vásárlási folyamat a szállítási mód és fizetés kiválasztásával, valamint a “rendelés megerősítése” gombra kattintással fejeződik be.
2. lépés: A vásárlási folyamat leadása után a vevő e-mailben értesítést kap arról, hogy a rendelést elfogadták. Ebben a lépésben az ügyfél ismét áttekintheti a rendelés tartalmát. Vásárlási hibák esetén a vevőnek lehetősége van a rendelés törlésére is. A vevő törölheti a rendelést a rendelés benyújtása után 2 órán belül e-mailben vagy telefonon. E-mailben történő törlés esetén a következő információk kötelezőek az üzenetben:
Az üzenet címében: Rendelés törlése; az üzenet tartalmában: a) a termék neve, b) a vevő vezeték- és keresztneve, c) a vevő címe.
3. lépés: Ha a vevő nem törli a rendelést, a rendelést tovább dolgozza fel az eladó. Átvétel után az eladó ellenőrzi a megrendelt termékek elérhetőségét és megerősíti vagy indoklással elutasítja a rendelést. A rendelés megerősítésekor az eladó e-mailben tájékoztatja a vevőt a tervezett szállítási időről. Ha az áru raktáron van, az eladó 3 munkanapon belül megfelelően csomagolja az árut és elküldi a csomagot az ügyfél címére. A megrendelt áru átvétele után a vevő e-mailben megkapja a számlát a rendelésnél megadott e-mail címére.
Az eladó és a vevő közötti adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a vevő megerősíti a rendelést (a vevő e-mailt kap rendelése állapotáról “Rendelés megerősítve” címmel). Ettől a pillanattól kezdve minden ár és egyéb vásárlási feltétel rögzített és mind az eladóra, mind a vevőre érvényes. Az adásvételi szerződést a társaság szervere elektronikusan tárolja.
A felhasználó bármikor törölheti regisztrációját. Ezt megteheti írásbeli nyilatkozat átadásával az eladónak a regisztráció törléséről. A regisztráció törlésére vonatkozó nyilatkozat megtétele előtt a felhasználónak rendeznie kell az eladóval szembeni esetleges fennálló tartozásait.
Minden termék használata előtt olvassa el az utasításokat. Minden terméket biztonságos módon tesztelni kell használat előtt. Ha nem biztos abban, hogyan kell tesztelni a terméket, vagy nem biztos abban, hogy a termék biztonságos használatú és anyagi kárt vagy az emberi egészség károsodását okozhatja, kérjük, ne használja a terméket, tájékoztassa az eladót és küldje vissza a terméket. Minden terméket saját felelősségére használ.
Törekszünk a termékek és képek lehető legrészletesebb és legpontosabb leírására. Mindazonáltal nem tudjuk garantálni, hogy minden megadott termékadat és képeik teljesen pontosak. Bizonytalanság esetén ellenőrizze az információk pontosságát az eladónál.
Az primepick.hu/ webáruházban 10 vagy több termék rendelésekor választhatja a cégre szóló számla kiállításának lehetőségét.
Ha céges számlát szeretne, írjon nekünk az [email protected]/ címre a rendelés leadása előtt, és elkészítünk Önnek egy ajánlatot. Az üzenetben írja meg a rendeléshez kívánt darabszámot és cége adatait (adószám, cím). Az ajánlat kifizetése után küldje el nekünk az ugyanarra az e-mail címre a kifizetett ajánlat visszaigazolását, és a megrendelt termékeket még aznap elküldik (elfogyott készlet esetén előre értesítjük és a termékeket azonnal elküldik az átvételkor). A számlát e-mail címére kapja meg.
A vevő törölheti a rendelést a rendelés benyújtása után 2 órán belül e-mailben vagy telefonon.
Az e-mailben ügyeljen a következő információk megadására:
Az e-mail címében: Rendelés törlése
Az üzenet tartalmában: a) a termék neve b) a vevő vezeték- és keresztneve c) a vevő címe
Ha az áru raktáron van, az eladó 3-7 munkanapon belül megfelelően csomagolja az árut és elküldi a csomagot a vevő címére. Ezen felül a vevő megkapja a számlát is.
Kivételes esetekben, amikor az áru nem érhető el az előírt határidőn belül, a vevő e-mailben vagy telefonon értesítést kap.
A szállítás a GLS-en keresztül történik.
A szállítás Szlovéniára érvényes. Gyorsabb szállításhoz vagy Szlovénián kívüli szállításhoz telefonon vagy e-mailben kell megbeszélni.
Távolsági vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződések esetén a fogyasztónak a Fogyasztóvédelmi Törvény értelmében joga van 14 napon belül értesíteni minket a szerződéstől való elállásról anélkül, hogy indokolnia kellene döntését. A fogyasztó olyan személy, aki a szakmai vagy haszonszerzési tevékenységén kívüli célokra szerez vagy használ árukat és szolgáltatásokat. A Fogyasztóvédelmi Törvény szerinti elállás lehetősége ezért nem vonatkozik jogi személyekre.
A Fogyasztóvédelmi Törvény szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül az ügyfél értesítheti a társaságot (a reklamációs űrlapon keresztül, az [email protected]/ kapcsolattartó e-mail címen vagy a +3618089234 telefonszámon) a szerződéstől vagy rendeléstől való elállásról, anélkül, hogy indokolnia kellene döntését. Az egyetlen költség, amelyet a vevőnek a törlésekkel kapcsolatban felszámítanak, az áru visszaküldésének közvetlen költsége (a postai költséget a vevő fizeti). Az árut a fogyasztónak az eladóhoz a törlési üzenet után legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldenie. Javasoljuk, hogy a visszaküldés előtt tájékoztasson minket e-mailben vagy hívjon minket a telefonszámon, hogy megbeszéljük a legjobb visszaküldési módot.
Nem fogadunk el váltságdíjjal ellátott szállítmányt.
Az elállási jog leírása
A 43. cikk értelmében a társaság késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási értesítés kézhezvételét követő 14 napon belül visszatéríti az összes kapott befizetést (vagy értesíti, ha a vevőnek nincs ilyen joga). Ha a fogyasztó már megkapta és visszaküldte az árut, az árut vagy átadja a társaságnak vagy az árut átvenni jogosult személynek, késedelem nélkül vagy az átengedésről szóló értesítés 14 napján belül, kivéve ha a társaság felajánlja, hogy maga veszi át a visszaküldött árut. Úgy tekintendő, hogy a fogyasztó időben küldi vissza az árut, ha azt a 14 napos visszaküldési időszak lejárta előtt elküldi.
A társaság visszatarthatja a kapott befizetések visszatérítését, amíg a visszaküldött árut vissza nem küldik, vagy amíg a fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltat arról, hogy az árut visszaküldte. Kivéve ha a társaság felajánlja, hogy maga veszi át a visszaküldött árut.
FIGYELEM! Az elállás lehetősége nem vonatkozik jogi személyekre.
A szerződéstől vagy rendeléstől elálló vevőnek az árut sértetlenül, az eredeti csomagolásban és változatlan mennyiségben kell visszaküldenie. Abban az esetben, ha megállapítást nyer, hogy fizikai sérülés keletkezett az árún, vagy a mennyiség nem egyezik, a vevő köteles rendezni az okozott kárt.
A szerződéstől való elállást nem tekintik a következő esetekben:
Szerződéstől való elállási űrlap:
A szerződéstől vagy rendeléstől elálló vevőnek az árut sértetlenül, az eredeti csomagolásban és változatlan mennyiségben kell visszaküldenie. Ha az eladó megállapítja, hogy a visszaküldött áru megsérült, vagy a visszaküldött mennyiség nem egyezik, az eladónak joga van megtagadni a szerződéstől való elállást, és a vevő köteles megtéríteni az esetleges keletkezett károkat is.
A szerződéstől való elállást nem tekintik a következő esetekben:
Az elállást a következőképpen szerkesztheti:
Úgy tekintendő, hogy Ön időben tette meg az elállási nyilatkozatot, ha azt a szerződéstől való elállásra meghatározott határidőn belül elküldte. A bizonyítási teher az ebben a cikkben említett elállási jog gyakorlására vonatkozóan a fogyasztót terheli.
Az elállási űrlapot a Reklamáció fülön találja meg.
Ha már megkapta az árut és már elállt a szerződéstől, az árut a törlési értesítés után 14 napon belül vissza kell küldenie a címünkre. Úgy tekintendő, hogy Ön időben küldte vissza az árut, ha azt a 14 napos visszaküldési időszak lejárta előtt elküldi. A termékeket sértetlenül, változatlan mennyiségben és eredeti, sértetlen csomagolásban kell visszaküldeni. Sérült termékeket, megváltozott mennyiségű termékeket és nem eredeti vagy sérült csomagolású termékeket nem lehet visszaküldeni. A termékeket csomagként küldje vissza, ne levélként.
A visszaküldött termékeket kísérnie kell a visszatérítési számnak, amelyet e-mail címére kapott, közvetlenül azután, hogy kitöltötte a reklamációs online űrlapot. Elállás esetén Ön csak az áru visszaküldésének költségét fedezi.
Ha már kifizette a megrendelt árut, visszatérítjük az összes kapott befizetést, amelyet a rendelésért teljesített, legkésőbb a visszaküldött csomag átvétele után 14 napon belül.
Ebben az esetben a kapott befizetéseket akkor térítjük vissza, amikor megkapjuk a visszaküldött árut, vagy amikor bizonyítékot szolgáltat arról, hogy az árut visszaküldte. A kapott befizetéseket bankkártyás fizetés vagy PayPal esetén ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza, amelyet a vásárláskor használt. A szállítás után teljesített kifizetéseket átutalással térítjük vissza a TRR-jére. A TRR számot az online reklamációs űrlapon kell megadni.
Ha a termék nem működik megfelelően, vagy nem az Ön elvárásai szerint működik, kérjük, hívja technikai szolgálatunkat a wwwprimepick.hu/ weboldalon található telefonszámon, vagy írjon nekünk a www.primepick.hu/ weboldalunkon, ahol tanácsadóink a szükséges magyarázatokkal segíteni tudnak Önnek. Így elkerülheti a termék esetleges helytelen használatát és a termék károsodását, valamint az egyéb dolgok esetleges károsodását.
Nem tudjuk figyelembe venni azokat a termékeket, amelyeknél megállapítjuk, hogy helytelen vagy nem megfelelő használat vagy viselkedés miatt károsodtak, ami nem feltétlenül szükséges az áru természetének, jellemzőinek és működésének meghatározásához. Ha a reklamáció elutasítása után újra át kívánja vállalni az ilyen terméket, elküldjük Önnek, felszámítva az ilyen termék szállításával kapcsolatos költségeket, vagy átveheti az ilyen terméket a címünkön.
Anyagi hibákra vonatkozó eljárás:
A Fogyasztóvédelmi Törvény 37. cikke:
Az eladónak a szerződésnek megfelelően kell leszállítania az árut a fogyasztónak, és felelős az anyagi hibáért.
A hiba anyagi:
Az áru normál használatra való alkalmasságát az azonos típusú normál áruk alapján kell értékelni, és az eladó vagy a gyártó által az áru jellemzőire vonatkozó, reklámozással, a termék bemutatásával vagy magán az árún lévő jelzésekkel megadott bármely nyilatkozatot figyelembe véve.
Az anyagi hibákért való felelősségre a kötelezettségeket szabályozó törvény rendelkezései vonatkoznak, kivéve ha ez a törvény másként rendelkezik.
A Fogyasztóvédelmi Törvény 37.a cikke:
A fogyasztó az anyagi hibából eredő jogait akkor érvényesítheti, ha a hiba észlelésétől számított két hónapon belül értesíti az eladót a hibáról. A hibaértesítésben a fogyasztónak pontosabban le kell írnia a hibát, és engedélyeznie kell az eladónak a tárgy vizsgálatát. A hibaüzenetet a fogyasztó személyesen közölheti az eladóval, az eladónak ki kell állítania a tanúsítványt, vagy elküldheti a boltba, ahol a tárgyat vásárolták, vagy a szerződést kötő eladó ügynökének.
A Fogyasztóvédelmi Törvény 37.b cikke:
Az eladó nem felelős az áruk tényleges hibáiért, amelyek a dolog átadásától számított két év elteltével jelennek meg.
Ha a szerződés tárgya az eladó és a fogyasztó között használt dolog, az eladó nem felelős az áruk tényleges hibáiért, amelyek a dolog átadásától számított egy év elteltével jelennek meg.
Úgy kell tekinteni, hogy a dolog hibája az átadás idején létezett, ha az az átadástól számított hat hónapon belül jelentkezik.
A Fogyasztóvédelmi Törvény 37.c cikke:
A fogyasztó, aki helyesen tájékoztatta az eladót a hibáról, jogosult követelni az eladótól:
a) az áruhiba kijavítását, b) a hiba arányában kifizetett összeg egy részének visszatérítését, c) a hibás áru cseréjét új hibátlan árura, vagy d) a kifizetett összeg visszatérítését.
Minden esetben a fogyasztónak joga van követelni az eladótól a kár megtérítését, valamint az anyagok, alkatrészek, munka, szállítás és termékek szállításának költségeinek megtérítését, amelyek az e cikk előző bekezdéséből eredő kötelezettségek teljesítése érdekében merülnek fel.
A fogyasztó első bekezdésben említett jogai két év elteltével szűnnek meg attól a naptól számítva, amikor értesítette az eladót az anyagi hibáról.
Kínálatunkban található összes elektronikus eszközre 6 hónapos garanciát vállalunk. A garancia az áru átvételének dátumától kezdődik. A garanciát fiókjával érvényesítheti.
A garancia nem vonatkozik, ha:
Ha a javítás több mint 45 napig tart, a terméket újra cseréljük, vagy ha ez nem lehetséges, teljes mértékben visszatérítjük a termék vételárát.
JAVASOLJUK A SZÁLLÍTÁST ELLENŐRZÖTT FUTÁRSZOLGÁLATTAL, HOGY ENGEDÉLYEZZE A SZÁLLÍTMÁNYAIT.
Az eladó vállalja, hogy tartósan védi a felhasználó összes személyes adatát. A megkötött adásvételi szerződést elektronikusan tárolják a Maneks plus d.o.o.-nál. A szolgáltató a személyes adatokat kizárólag a rendelés teljesítése céljából használja fel (információs anyagok, ajánlatok, számlák küldése), a többi kommunikáció és a különleges ajánlatokról szóló tájékoztatás céljából.
A felhasználó adatait semmi esetre sem adják át jogosulatlan személyeknek.
A személyes adatok védelme érdekében a felhasználó is felelős felhasználónevének és jelszavának biztonsága, valamint számítógépének megfelelő szoftveres (vírusvédelmi) védelme biztosításáért.
Az Ön személyes adatait gondosan védjük az alkalmazandó rendelkezésekkel összhangban. Az áruk rendelésével kapcsolatban megszerzett adatokat ajánlatok, számlák és egyéb szükséges üzleti kommunikáció küldésére használjuk Ön és az eladó között. A személyes adatok védelme érdekében a felhasználó is felelős felhasználónevének és jelszavának biztonsága, valamint számítógépének megfelelő szoftveres (vírusvédelmi) védelme biztosításáért.
Az információk hozzáférhetősége
Az eladó vállalja, hogy mindig a következő információkat biztosítja a vevő számára:
Hibák fordulhatnak elő a weboldal betöltésekor, amelyeket nem tudunk kijavítani és nem vagyunk értük felelősek. Nagy ár-eltérés vagy műszaki adatok esetén értesítjük Önt a rendelésénél.
Viták bíróságon kívüli rendezése és egyéb jogorvoslatok
Az eladó mindent megtesz annak érdekében, hogy a lehetséges vitákat békésen rendezze, és ha ez nem lehetséges, a ljubljanai bíróság lesz illetékes ezeknek a vitáknak a rendezésére.
Információ a nyilvántartásba való bejegyzésről a nyilvántartás bejegyzésével és bejegyzési számmal:
A felek megkísérelték békésen rendezni a vitát oly módon, hogy a fél közölte a panaszt a társaság e-mail címén vagy telefonon, és a társaság három munkanapon belül dönt a vitáról. Abban az esetben, ha nem tudják békésen rendezni a vitát, bírósági eljárást kezdeményezhet. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=EN
Nincsenek magatartási kódexek.
Ha a vevő az elállási feltételeknek megfelelően elállt a szerződéstől vagy szerződéstől, a társaság a befizetett vételárat a tételek átvételét követő 14 napon belül a TRR-en keresztül visszatéríti. Készpénzben történő visszatérítés nem lehetséges.
További információ a Vitarendezési Platformról: http://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-13-193_sl.htm.
A Maneks plus d.o.o. társaság a jogi normákkal összhangban nem ismeri el a fogyasztói viták bíróságon kívüli rendezésének végrehajtóját, mint kompetens a fogyasztói viták rendezésére, amelyet a fogyasztó a fogyasztói viták bíróságon kívüli rendezéséről szóló törvénynek megfelelően kezdeményezhet.
A Maneks plus d.o.o. csak akkor lép kapcsolatba a felhasználóval kommunikációs eszközökön keresztül, ha ez a felhasználó kifejezetten nem ellenzi. A reklám elektronikus és/vagy SMS üzenetek a következő összetevőket tartalmazzák:
A felhasználói vélemények és megjegyzések, valamint az ügyfelek által írt termékértékelések az áruház funkcióinak részét képezik, amelyek a felhasználói közösség számára készültek. Az eladó lehetővé teszi a vélemények írását az áruház bármely regisztrált felhasználója számára, és a végső közzététel előtt az eladó áttekinti azt. Az eladó nem tesz közzé olyan véleményeket vagy hozzászólásokat, amelyek bármilyen módon sértők, obszcének, vagy a szolgáltató véleménye szerint nem kínálnak előnyöket más felhasználók és látogatók számára.
A vélemény vagy megjegyzés benyújtásával a felhasználó kifejezetten egyetért a felhasználási feltételekkel, és lehetővé teszi a szolgáltató számára, hogy a szöveg egy részét vagy egészét közzétegye minden elektronikus és egyéb médiában. Az eladónak joga van a tartalmat időben korlátlanul és bármilyen célra felhasználni, amely a szolgáltató üzleti érdekében áll, beleértve a reklámokban vagy egyéb marketing kommunikációban való közzétételt. Ugyanakkor a vélemény szerzője kijelenti és biztosítja, hogy az írásbeli vélemények és megjegyzések anyagi és erkölcsi jogainak tulajdonosa, és hogy ezek a jogok időben átszállnak a Maneks plus d.o.o. társaságra.
A Kötelező Kódex szerint a vevő köteles átvenni a csomagot és fizetni a váltságdíjat. Ha a megrendelt áru vevője biztosított összeggel elküldve semmilyen esetben nem veszi át és a postán való várakozási idő lejártával 15 nap után visszaküldik a társaság címére, akkor ez nem tekinthető a szerződéstől való elállásnak, mivel az utóbbi továbbra is érvényesen kötött és egyoldalú be nem jelentett vevői elállás a szerződéstől. Ha a vevő nem veszi át a csomagot, ez a művelet pénzügyi veszteséget okoz a társaságnak. A nem átvétel esetén a vevő felelős a termékek társasághoz történő küldésének és visszaküldésének költségeiért, amelyekről az eladó számlát állít ki, amelyet a vevő köteles rendezni, mivel a szerződés nem került megszüntetésre. Nemteljesítés esetén a kérdést követeléssel rendezik. A követeléseket külső társaság kezeli. Hamis rendelések esetén benyújtjuk az IP-címet további feldolgozásra visszaélésként. A nem átvételi költségek 25,00 EUR ÁFA nélkül, és tartalmazzák az adminisztratív költségeket, csomagolást, szállítási és visszaküldési költségeket.
A Maneks plus d.o.o. társaság tiszteletben tartja és védi az Ön magánéletét. Olvassa el tovább, hogyan kezeljük személyes adatait.
Ez az Adatvédelmi Nyilatkozat leírja a digitális platformjaink által szolgáltatott vagy gyűjtött adatok kezelését, amely a látogatók számára hozzáférést biztosít weboldalunkhoz és szolgáltatásaink használatához. Ez az Adatvédelmi Szabályzat megfelel az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének, valamint a helyi jognak.
Adatkezelés jogalapja
Az Önre vonatkozó szerződéssel vagy lehetséges szerződéssel kapcsolatos személyes adatok feldolgozásakor az adatkezelés jogalapja az, hogy a személyes adatok feldolgozása szükséges egy Önnel kötött üzleti szerződés végrehajtásához vagy a szerződés megkötését megelőzően. Ha az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, Önnek joga van bármikor visszavonni hozzájárulását, de ez nem érinti a Maneks plus d.o.o. által végzett feldolgozás jogszerűségét a hozzájárulás visszavonása előtti időszakra vonatkozóan. Ha személyes adatokat szolgáltatunk a bűnüldöző hatóságoknak vagy más kormányzati szerveknek, megosztjuk személyes adatait, mert jogi kötelezettségünk ezt tenni.
A Maneks plus d.o.o. által gyűjtött személyes adatok oka és célja
A Maneks plus d.o.o. által gyűjtött adatok fő kategóriái és az adatgyűjtés fő céljai itt vannak leírva:
A Maneks plus d.o.o. általános üzleti folyamatainak részeként
Személyes adatokat gyűjtünk a weboldal látogatóiról, ügyfelekről, szállítókról (beleértve harmadik feleket, mint szolgáltatókat). Az információk tartalmazhatják az egyén nevét, kapcsolattartási adatait és más információkat, amelyek szükségesek az Önnel vagy szervezetével való üzleti kapcsolathoz.
A megkeresésének segítése érdekében
Ön dönthet úgy, hogy hozzájárul a személyes adatok továbbításához, beleértve a nevét, e-mail címét vagy más kapcsolattartási adatokat, amikor telefonon, e-mailben, postai úton, digitális platformjainkon vagy más kommunikációs csatornákon keresztül kapcsolatba lép velünk. Ezek a személyes adatok lehetővé teszik számunkra, hogy válaszoljunk információs követelményeire a megfelelő lépések és termékvásárlási ajánlatok előkészítése érdekében, hogy válaszolhassunk garancia vagy egyéb igénykövetelmények esetén.
Vevők és potenciális vevők
Ügyfelek és potenciális ügyfelek személyes adatait gyűjtjük, beleértve a neveket, kapcsolattartási adatokat, fizetési és hitelkártya-információkat, hitel- és egyéb információkat, mert szükségünk van rájuk az egyénekkel vagy szervezetekkel való foglalkozáshoz. Az adatokat átadhatjuk a logisztikai partnereknek, hogy megszervezhessék a rendelést, beleértve a termékek szállítását. A digitális eszközökön történő automatikus adatgyűjtés lehetővé teszi számunkra, hogy gondoskodjunk felhasználóink biztonságáról.
Üzletfejlesztés
A személyes adatok, amelyeket átad, vagy amelyeket automatikusan gyűjtenek digitális eszközeinken, termékeink és megoldásaink jobb megismerésére lesznek felhasználva, és alapot képeznek a releváns üzenetekhez és ajánlatokhoz a velünk való kapcsolatfelvételkor. A személyes adatokat termékek, folyamatok, weboldal fejlesztésére használjuk.
Piaci kommunikáció
Az Ön engedélyével, ha szükséges, felhasználhatjuk személyes adatait, hogy tájékoztassuk Önt a Maneks plus d.o.o. üzletéről, termékeiről és szolgáltatásairól. Ha nem szeretné, hogy a Maneks plus d.o.o. ilyen módon használja személyes adatait, vagy ha nem kíván további információkat kapni, bármikor leiratkozhat a hírek fogadásáról. A különböző kommunikációs csatornák alján találhat egy linket a leiratkozáshoz, vagy kapcsolatba léphet velünk e-mailben vagy postai úton a leiratkozáshoz. Adatait két hónapon belül töröljük rendszereinkből a lemondás beérkezése után, kivéve ha adatait más jogalappal tároljuk és kezeljük, mint az Ön engedélye.
Felmérések látogatók és vevők számára
Weboldalunk látogatóinak személyes adatai gyűjthetők a Maneks plus szolgáltatások és termékek felmérések részeként.
A látogatók és ügyfelek preferenciáinak figyelembevétele
Weboldalunk látogatóinak vagy ügyfeleknek személyes adatai gyűjthetők konkrét termékek szolgáltatásához és az ügyfelek érdekeinek figyelembevételéhez.
Jogszabályoknak való megfelelés
Személyes adatokat gyűjthetünk, ahogy azt a törvény megköveteli vagy engedélyezi. Az általunk gyűjtött személyes és nem személyes információkat bizalmasan kezeljük, és nem adjuk el vagy hozzuk nyilvánosságra harmadik feleknek, kivéve az ebben a nyilatkozatban említett kivételeket.
Hogyan gyűjtjük információit
Az Ön által számunkra szolgáltatott információkat akkor gyűjtjük, amikor termékekért, szolgáltatásokért vagy információért kapcsolatba lép velünk, feliratkozik weboldalainkra, részt vesz nyilvános fórumokon vagy más tevékenységekben digitális eszközeinken, válaszol ügyfél-felmérésekre, vagy egyébként kommunikál velünk. Az adatokat különféle technológiákon keresztül gyűjtjük, például “sütiket” (hivatkozás a sütik használatára vonatkozó szabályzatra).
Nem továbbítjuk személyes adatait másoknak, kivéve rendkívüli esetekben, a következő esetekben:
Az Ön irányítása és döntései
Bizonyos irányításokat és döntéseket biztosítunk Önnek információink gyűjtésével, használatával és megosztásával kapcsolatban. A helyi joggal összhangban az Ön általi irányítás és döntéshozatal a következő pontokat tartalmazhatja:
Irányításait és döntéseit érvényesítheti vagy szabályozhatja, vagy kérheti személyes adataihoz való hozzáférést azzal, hogy kapcsolatba lép velünk vagy kapcsolatba lép velünk üzeneteken keresztül, és követi a megadott utasításokat. Felhívjuk figyelmét, hogy lehet, hogy nem tudunk konkrét termékeket és szolgáltatásokat nyújtani, ha nem engedélyezi személyes adatok gyűjtését, és szolgáltatásaink egy része nem tudja figyelembe venni érdeklődését és preferenciáit. Ha kérdése van az Önről általunk feldolgozott vagy tárolt konkrét személyes adatokkal kapcsolatban, kérjük, írásban vegye fel a kapcsolatot a Maneks plus d.o.o.-val. Egy hónapon belül válaszolunk kérésére, további egy hónapos határidő meghosszabbításának lehetőségével. Meghosszabbítás esetén egy hónapon belül értesítjük Önt kérése beérkezéséről.
Biztonság, integritás és adattárolás
Az Ön információinak biztonsága, integritása és bizalmassága rendkívül fontos számunkra. Csoportunk technikai, adminisztratív és fizikai biztonsági intézkedéseket hajt végre, amelyeket az adatok jogosulatlan hozzáférés, nyilvánosságra hozatal, használat és módosítás elleni védelmére terveztek. Időnként áttekintjük biztonsági eljárásainkat a legújabb technológiák és módszerek figyelembevételéhez. Felhívjuk figyelmét, hogy legjobb erőfeszítéseink ellenére egyetlen óvintézkedés sem teljes vagy olyan, hogy lehetetlen lenne megkerülni azokat. Személyes adatait addig őrizzük meg, amíg az ebben az adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott célokhoz szükséges, kivéve ha hosszabb megőrzési időszakot ír elő vagy engedélyez a törvény. Az információkat rendszeresen frissítjük, hogy naprakészek maradjanak.
Változások ebben az Adatvédelmi Nyilatkozatban
Időnként megváltoztathatjuk ezt a nyilatkozatot azáltal, hogy hozzáigazítjuk a legújabb technológiákhoz, ipari gyakorlatokhoz, szabályozási követelményekhez vagy más célokhoz. Az adatvédelmi nyilatkozat érvényes verziója digitális platformjainkon kerül közzétételre. Javasoljuk, hogy rendszeresen figyelje az Adatvédelmi Nyilatkozatot, ha az alkalmazandó jog megköveteli, beszerezzük hozzájárulását azok megváltoztatása előtt.
Megjegyzések és kérdések
Ha megjegyzése vagy kérdése van ezzel az Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, kérjük, írásban vegye fel a kapcsolatot a Maneks plus d.o.o.-val. Ha nem elégedett azzal, ahogyan személyes adatait kezeljük, panaszt nyújthat be. Használja az ennek a nyilatkozatnak a végén felsorolt kapcsolattartási adatokat. Panasz benyújtása esetén meg kell adnia nekünk kapcsolattartási adatait a Maneks plus d.o.o.-val. Kezeljük panaszát és 30 napon belül válaszolunk rá. Ha úgy véli, hogy a Maneks plus d.o.o. nem kezelte megfelelően panaszát, fellebbezhet az Információs Biztoshoz, Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana, gp.ip(at)ip-rs.si, https://www.ip-rs.si/
Felhasználóink személyes adatainak védelme az egyik olyan terület, amelyre kiemelt figyelmet fordítunk. Biztosítanunk kell, hogy minden követelmény ne csak teljesüljön, hanem – amennyire lehetséges – meg is haladja az elvárásokat, mivel tisztában vagyunk e terület érzékenységével.
A Személyes adatok védelméről szóló törvénnyel összhangban az primepick.hu webáruház üzemeltetője, a Maneks plus d.o.o., köteles megvédeni felhasználói személyes adatait.
Az primepick.hu a következő felhasználói adatokat gyűjti üzleti célokra:
A szolgáltató nem vállal felelősséget a felhasználó által megadott adatok pontosságáért, teljességéért vagy időszerűségéért.
Biztonsági okokból az oldalhoz való hozzáférések IP-címeit is rögzítjük.
A látogatás kezdetén minden felhasználó kap egy munkamenet-sütit (session cookie), amely azonosításra és a bevásárlókosár nyomon követésére szolgál. Az primepick.hu további sütiket is elhelyezhet a számítógépén, például:
A fent említett adatok – a sütik kivételével – tartósan tárolásra kerülnek az primepick.hu rendszerében.
A munkamenet-sütik csak a látogatás idejére kerülnek a szerver memóriájába, és egy óra inaktivitás után törlődnek, míg a tartós sütik a látogató számítógépén maradnak.
A Maneks plus d.o.o. elfogadta a Személyes adatok védelmére vonatkozó szabályzatot.
A vállalat minden alkalmazottja, aki bármilyen módon kapcsolatba kerül személyes adatokkal, megismerkedett a szabályzat tartalmával.
Önnek joga van ingyenesen információt kérni az Önről tárolt személyes adatokról, továbbá joga van ezen adatok megtekintésére, helyesbítésére vagy törlésére.
Ha kérdése van az adatok törlésével vagy felhasználásával kapcsolatban, írjon nekünk az [email protected] címre, vagy postai úton küldje el kérelmét a Maneks plus d.o.o. részére.
Fenntartjuk a jogot, hogy telefonon vagy e-mailben értesítsük Önt a megrendelés állapotáról.
Ha a rendelést 5 napnál hosszabb ideig nem veszi át, jogunkban áll telefonon emlékeztetni Önt a csomag átvételére.
Fontos számunkra a felhasználói élmény, ezért a rendelés kézhezvételét követően munkatársunk kapcsolatba léphet Önnel, hogy megtudja, elégedett volt-e a vásárlással és a termékkel.
Ha szeretné, munkatársunk tájékoztathatja Önt további kedvezményekről és ajánlatokról.
Ebben az esetben elektronikus úton vagy SMS-ben küldünk Önnek értesítéseket az Ön által megadott telefonszámra és e-mail címre.
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ha ír az [email protected] címre, vagy a leiratkozási („unsubscribe”) linkre kattint.
Ezenkívül jogunkban áll felmérni, milyen gyakran látogatja weboldalunkat. A visszajelzéseit a weboldal és a felhasználói élmény fejlesztésére használjuk.
Ha promóciós űrlapot (pl. kedvezménykupont) tölt ki közösségi médiában, e-mailben tájékoztatást kap a kuponok felhasználási lehetőségeiről. Ezekről az értesítésekről is bármikor leiratkozhat.
Jogában áll:
Tudomásul veszem, hogy a személyes adatokkal kapcsolatos jogaim gyakorlása iránti kérelmet írásban kell eljuttatnom az adatkezelőhöz az alábbi címre:
📧 [email protected]
Az adatkezelő az azonosítás érdekében további információkat kérhet, és csak akkor utasíthatja el a kérelmet, ha nem tudja hitelesen azonosítani a kérelmezőt.
A süti egy rövid szövegfájl, amelyet a weboldal küld a böngészőjének, amikor Ön meglátogatja az oldalt.
Ennek segítségével az oldal felismeri Önt, megjegyzi a látogatással kapcsolatos információkat, és kényelmesebb, gyorsabb felhasználói élményt biztosít.
A sütik segítségével:
Ön dönti el, engedélyezi-e a sütik tárolását az eszközén.
A sütik beállításait a használt böngészőben módosíthatja.
További információ a sütik beállításáról:
Ha törli vagy módosítja a sütifájlt, böngészőt vagy eszközt vált, előfordulhat, hogy ismét be kell állítania a sütibeállításokat.
A sütik kezelésének menete böngészőnként eltérő – ehhez segítséget találhat a böngésző súgójában.
A Google Analytics sütik használatát az alábbi linken tilthatja le:
🔗 https://marketingplatform.google.com/about/
| Süti neve | Cél | Időtartam | Szolgáltató |
|---|---|---|---|
| sb | Facebook beépülő modul működése | 2 év | |
| fr | Facebook beépülő modul működése | 3 hónap | |
| xs | Facebook beépülő modul működése | 3 hónap | |
| c_user | Facebook beépülő modul működése | 3 hónap | |
| presence | Facebook beépülő modul működése | munkamenet ideje | |
| pl | Facebook beépülő modul működése | 1 hónap | |
| wd | Facebook beépülő modul működése | 1 hét | |
| datr | Facebook beépülő modul működése | 3 hónap | |
| m_pixel_ratio | Facebook beépülő modul működése | munkamenet ideje | |
| dpr | Facebook beépülő modul működése | 1 hét | |
| act | Facebook beépülő modul működése | munkamenet ideje | |
| _lo_v | Ghostmonitor beépülő modul működése | 3 hónap | Ghostmonitor |
| __cfduid | Ghostmonitor beépülő modul működése | 1 év | Ghostmonitor |
| _ga | Ghostmonitor beépülő modul működése | 1 év | Ghostmonitor |
| __utma | Webhely látogatottsági statisztika | 2 év | Google Analytics |
| __utmz | Webhely látogatottsági statisztika | 6 hónap | Google Analytics |
| __utmc | Webhely látogatottsági statisztika | munkamenet ideje | Google Analytics |
| __utmv | Webhely látogatottsági statisztika | munkamenet ideje | Google Analytics |
| woocommerce_items_in_cart | A weboldal működése | munkamenet ideje | primepick.hu |
| __kla_id | A weboldal működése | munkamenet ideje | primepick.hu |
| wp_woocommerce_session_ | A weboldal működése | munkamenet ideje | primepick.hu |
Ajándékkártyák felhasználási feltételei
Jelen általános szerződési feltételek szabályozzák az ajándékkártyák használatára vonatkozó alapvető feltételeket, a vásárlástól kezdve a felhasználásig.
Az alábbi kifejezések jelentése jelen általános szerződési feltételekben a következő:
Kibocsátó: Maneks plus d.o.o., Volčji Potok 38, 1235 Radomlje, cégjegyzékszám: 6647740000.
Ajándékkártya: Átruházható dokumentum, amelyet a kibocsátó bocsát ki, egyedi azonosító jellemzőkkel és különleges biztonsági elemekkel, amelyek igazolják annak hitelességét. Az ajándékkártyák értékjegyek, amelyek egy meghatározott pénzösszeget képviselnek valutában.
Jogosult birtokos: Az ajándékkártya vásárlója.
Ajándékkártya felhasználása: Jogi aktus, amely során a jogosult birtokos érvényesíti az ajándékkártyából eredő jogait a kibocsátónál. A felhasználás akkor történik meg, amikor a kibocsátó megerősíti az ajándékkártya hitelességét, és elfogadja annak bemutatását a jogosult birtokos részéről.
Értékesítési hely: Az az online áruház weboldala, ahol az ajándékkártya megvásárolható.
Ajándékkártyák a kibocsátó értékesítési helyén vásárolhatók meg, a kibocsátó weboldalán közzétett üzleti feltételek szerint: https://primepick.hu/privacy-policy/
A vásárlót az első vásárláskor kedvezmény illeti meg. Ebben a vásárlásban a termék mellett az ajándékutalvány is a vásárlás tárgyát képezi, amelynek ára megegyezik az elért kedvezmény összegével.
Az ajándékutalvány akkor használható fel, ha az előírt minimális vásárlási érték teljesül, az alábbiak szerint: ha az utalvány négyszerese kevesebb mint 50 EUR (vagy az aktuális árfolyam szerinti helyi valuta ellenértéke), a minimális vásárlási összeg 50 EUR; ha az utalvány négyszerese meghaladja az 50 EUR-t, a minimális vásárlási összeg megegyezik az utalvány négyszeres értékével. A felhasználás a kupon vásárlásának időpontjában hatályos általános szerződési feltételek szerint történik.
Az ajándékkártya érvényességi ideje a kártyán van feltüntetve, és nem hosszabbítható meg. Az érvényességi idő lejárta után a kártya értéke is megszűnik.
A kibocsátó kötelezettségei a jogosult birtokossal szemben a jelen általános szerződési feltételek és a vonatkozó jogszabályok alapján akkor keletkeznek, amikor a jogosult birtokos megvásárolja az ajándékkártyát az értékesítési helyen, vagyis amikor kifizeti az ajándékutalvány árát, és ezek a kötelezettségek az utalvány felhasználásáig vagy lejáratáig tartanak.
Az ajándékkártyából eredő jogot a jogosult birtokos úgy érvényesítheti, hogy a kártyán feltüntetett azonosító adatokat beírja az értékesítési hely weboldalán található űrlapba, feltéve, hogy az ajándékkártya nem érvénytelen, nem lett már felhasználva, nem veszett el, vagy nem lopták el.
A fent említett jog érvényesítésekor a kibocsátó nem ellenőrzi a fizikai személyazonosságot, mivel feltételezi, hogy az ajándékutalványt bemutató személy egyben annak jogosult birtokosa is.
A jogosult birtokos köteles megőrizni az ajándékkártya vásárlását igazoló nyugtát, és felelősséggel tartozik az utalvány és a nyugta biztonságos tárolásáért annak érdekében, hogy a lehető legnagyobb mértékben megelőzze azok elvesztését vagy ellopását.
Az ajándékkártyák névre szólóak, de átruházhatók, így bárki használhatja őket.
Az ajándékkártyák értékei nem összegezhetők a felhasználás során.
Az ajándékutalvány érvényességi idejét a kibocsátáskor hatályos általános feltételek határozzák meg, és az utalványon is fel van tüntetve. Javasolt az utalvány felhasználása ezen időszakon belül. Az utalványból eredő jogok vagy igények megszűnnek az Adásvételi szerződésekről szóló törvény vagy a kibocsátó általános üzleti feltételei által előírt határidő leteltével.
A jogosult birtokos kizárólag a kibocsátónál használhatja fel az ajándékkártyát, fizetőeszközként bemutatva azt.
Az ajándékkártya teljes mértékben felhasználható, de nem váltható készpénzre. Ha a kiválasztott termék értéke magasabb, vagy a birtokos további, az utalványon nem szereplő követelményeket kíván teljesíteni, a különbözetet a jogosult birtokosnak meg kell fizetnie.
Ha a jogosult birtokos az ajándékkártyát olyan termék vásárlására használja fel, amelynek értéke alacsonyabb, mint a kártya értéke, a különbözet nem kerül visszatérítésre.
Az ajándékkártya nem használható másik ajándékkártya vásárlására.
A kibocsátó nem ismer el semmilyen alternatív vitarendezési szolgáltatót illetékesként az e feltételek alapján létrejött fogyasztói jogviszonyok esetében. Az esetleges vitákat a kibocsátó és az ajándékkártya birtokosa békés úton próbálják rendezni. Ennek sikertelensége esetén az illetékes bíróság dönt.
A kibocsátó fenntartja a jogot az általános feltételek módosítására bármikor. A módosításokkal kapcsolatos tájékoztatási kötelezettség teljesítésének módja az, hogy a módosított feltételeket megfelelő módon közzéteszik a https://primepick.hu/ weboldalon. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba, és a közzétételt követő 15. naptól alkalmazandók, kivéve, ha a hatályos jogszabályok másként nem rendelkeznek.
Lopás, elvesztés vagy megsemmisülés esetén a birtokost nem illeti meg semmilyen kártérítés vagy jóvátétel. A szolgáltatásnyújtásra kizárólag a kibocsátó feltételei vonatkoznak. A szolgáltatásnyújtást a kibocsátó székhelyén érvényes jogszabályok és a kibocsátó saját általános feltételei szabályozzák. Ha a kibocsátó a fent említett okokból vagy szabályok vagy szerződéses kötelezettségek megsértése miatt megtagadja a szolgáltatás nyújtását, az nem minősül diszkriminációnak.
A jelen általános szerződési feltételek elfogadásával a vásárló elfogadja az ajándékkártya használatára vonatkozó feltételeket, valamint az ebből a szerződéses jogviszonyból eredő jogokat és kötelezettségeket.
We wish you a lot of pleasant and pleasant purchases!
primepick.hu/ team
Segítségre van szükséged a vásárlásoddal kapcsolatban?
Küldj e-mailt ide: [email protected]
